LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên 54c

Khi bạn mở tài khoản tại 54c, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ bảo mật trên máy chủKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
54c Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên 54c

Chính sách này điều chỉnh hoạt động xử lý dữ liệu tại các khu vực được phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Ba kênh để bạn đặt câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email bảo mật Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký...
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn...
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Sáu lớp bảo mật giúp dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác

Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật theo nguyên tắc phân tầng: mỗi lớp đảm nhiệm một chức năng riêng từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập máy...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 54c đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc giả mạo dữ liệu trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong mục Cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Máy chủ phân tầng

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ riêng biệt với hệ thống trò chơi. Nhân viên kỹ thuật chỉ truy cập được thông qua VPN nội bộ và phải xác thực sinh trắc học để đọc dữ liệu nhạy cảm.

Kiểm tra định kỳ

Chúng tôi thuê đội ngũ bảo mật độc lập quét lỗ hổng hệ thống mỗi quý, kiểm tra quyền truy cập cơ sở dữ liệu và xem xét nhật ký truy cập bất thường để phát hiện sớm dấu hiệu xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, hồ sơ sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính và bản sao lưu, trừ khi có lệnh giữ hồ sơ từ cơ quan chức năng.

Cảnh báo đăng nhập

Mỗi khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email và tin nhắn nội bộ kèm thông tin địa điểm, thời gian, loại thiết bị để bạn xác nhận hoặc khóa tài khoản ngay.

Cách 54c xử lý dữ liệu khác với các nền tảng khác ở điểm nào

Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng lưới đối tác marketing hoặc lưu trữ thông tin thanh toán không mã hóa...

Thu thập dữ liệu
54c chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để mở tài khoản; nhiều nền tảng khác thu thập địa chỉ nhà, số CMND và thông tin thu nhập ngay từ bước đăng ký đầu tiên mặc dù chưa cần thiết.
Lưu trữ thanh toán
Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn; mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba và chỉ mã giao dịch được ghi nhận trong hệ thống.
Chia sẻ với đối tác
54c chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi đã ký hợp đồng bảo mật và đối tác thanh toán được cấp phép; chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho mạng lưới quảng cáo.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua ba kênh hỗ trợ; một số nền tảng khác yêu cầu thời gian chờ ba mươi ngày hoặc buộc giữ lại hồ sơ vô thời hạn.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo trong mục tin nhắn tài khoản và email với tóm tắt các điểm thay đổi; nhiều trang web chỉ cập nhật thầm lặng mà không báo trước.
Nhật ký truy cập
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập đầy đủ trong mục Bảo mật tài khoản với thông tin thiết bị, địa chỉ IP và thời gian; không phải nền tảng nào cũng cung cấp quyền truy cập này cho người dùng.
Mã hóa truyền tải
54c triển khai TLS 1.3 trên toàn bộ trang web và API, trong khi một số nền tảng cũ vẫn dùng TLS 1.2 hoặc không mã hóa các trang không liên quan đến thanh toán như trang tin tức hoặc khuyến mãi.

Những yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật tại 54c

Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thể hiện qua thiết kế giao diện, quy trình...

Giao diện cài đặt bảo mật

Mục Bảo mật trong trang tài khoản hiển thị trạng thái xác thực hai yếu tố, danh sách thiết bị đã đăng nhập, tùy chọn thay đổi mật khẩu và nút yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, giúp bạn kiểm soát thông tin một cách trực quan mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Phiên đăng nhập tự động hết hạn

Nếu bạn không có hoạt động trong hai mươi phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất phiên làm việc trên trình duyệt và yêu cầu xác thực lại để bảo vệ tài khoản khi bạn để máy không khóa hoặc dùng mạng công cộng.

Xác minh danh tính phân cấp

Bạn chỉ cần email và số điện thoại để mở tài khoản và chơi thử; khi nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh CMND hoặc hộ chiếu để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Lịch sử thay đổi dữ liệu

Mỗi lần bạn cập nhật thông tin cá nhân, hệ thống ghi lại dấu thời gian, loại thay đổi và địa chỉ IP của phiên đăng nhập đó, giúp phát hiện truy cập trái phép nếu có người khác chỉnh sửa hồ sơ của bạn.

Chế độ ẩn danh trong lobby

Bạn có thể bật chế độ Ẩn tên người dùng trong cài đặt hiển thị để tên tài khoản của bạn không xuất hiện trên bảng xếp hạng hoặc danh sách người chơi trong phòng slot, bảo vệ danh tính khi tham gia trò chơi công khai.

Xuất báo cáo dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, chúng tôi tạo tệp PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi link tải có mã hóa về email đã đăng ký và link này hết hạn sau bảy ngày.

Bảy câu hỏi người dùng đặt ra nhiều nhất về chính sách bảo mật 54c

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hoặc số thẻ đầy đủ trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối chiếu. Thông tin này được mã hóa và chỉ nhân viên tài chính có quyền truy cập.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua chat trực tiếp, email bảo mật hoặc biểu mẫu yêu cầu trong mục Cài đặt. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân và lịch sử trò chơi trong bảy ngày làm việc, trừ thông tin giao dịch phải giữ ba năm theo quy định chống rửa tiền.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng. Thông tin liên lạc của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán được ủy quyền và nhà cung cấp trò chơi đã ký hợp đồng bảo mật, và chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Hệ thống sẽ gửi thông báo qua email và tin nhắn nội bộ mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng. Bạn cũng có thể xem nhật ký đăng nhập đầy đủ trong mục Bảo mật tài khoản với thông tin thiết bị, vị trí và thời gian của từng phiên làm việc.

Có, truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu Yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập, sau đó gửi link tải có mã hóa về email của bạn trong bốn mươi tám giờ.

Có, mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận thông báo trong mục tin nhắn tài khoản và email với tóm tắt các điểm thay đổi chính. Phiên bản mới của chính sách sẽ có hiệu lực sau bảy ngày kể từ khi thông báo được gửi để bạn có thời gian xem xét.

Có, mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này ngăn chặn việc chặn bắt hoặc giả mạo dữ liệu trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng, bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn.